Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a Menuss, responsável pelo site central.menuss.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu interesse e avaliar se nosso produto faz sentido para o seu negócio. As categorias abaixo se aplicam aos formulários públicos (por exemplo, o formulário de cadastro da página Compras).

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone (usado para contato via WhatsApp).
• Dados do estabelecimento: CNPJ, faixa de faturamento mensal e tipo de negócio (quando informado).
• Dados de interação: páginas visitadas em nosso site, parâmetros de campanha (UTM), site de origem (referrer) e a data e hora do envio do formulário.
• Dados técnicos: endereço IP e identificador do navegador (user-agent), usados para segurança, prevenção a fraudes e diagnóstico técnico.
• Registro de consentimento: data, hora e versão desta política aceita por você.

Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados de saúde etc.) e não coletamos dados de menores de idade.

3. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail para apresentar o produto e tirar dúvidas.
• Avaliar se o seu estabelecimento se enquadra no perfil que atendemos.
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, agendamentos, respostas a solicitações).
• Mensurar a eficácia das nossas campanhas e melhorar o conteúdo das páginas.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes ou abuso dos formulários.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é feito com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7, I): ao marcar a caixa de aceite no formulário, você consente com o tratamento dos dados informados para os fins descritos acima.
• Execução de medidas pré-contratuais (Art. 7, V): quando o tratamento é necessário para conduzir a etapa de avaliação e proposta comercial.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): para segurança, prevenção a fraude e melhoria contínua do produto, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II): quando precisamos reter ou compartilhar dados para atender a uma exigência legal ou regulatória.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos apoiam na operação e somente na medida necessária para executar suas atividades:

• Provedores de hospedagem, banco de dados e infraestrutura em nuvem.
• Provedores de e-mail transacional e de mensageria (incluindo WhatsApp, quando o contato for por esse canal).
• Ferramentas de análise de tráfego e atribuição de campanhas, quando aplicável.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a aplicar medidas de segurança compatíveis com as exigências da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de leads enquanto durar o relacionamento comercial ou pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados, exceto quando houver obrigação legal de retenção (por exemplo, prazos contábeis, fiscais ou para defesa em processos administrativos e judiciais).

O registro de consentimento (data, hora e versão da política) é mantido pelo tempo necessário para comprovar a base legal do tratamento.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, utilize os canais de contato que disponibilizarmos. Responderemos no prazo previsto pela legislação aplicável.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, sessão e preferências de exibição). Parâmetros de campanha (UTM) e referrer são lidos a partir da URL de acesso e, quando enviados em um formulário, ficam vinculados ao seu cadastro para fins de atribuição. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência em algumas páginas.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Caso identifique qualquer indício de incidente envolvendo seus dados, avise-nos imediatamente pelos canais de contato que disponibilizarmos.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Sempre que houver alteração relevante, publicaremos a nova versão nesta mesma página com uma data atualizada. A versão atual desta política é 2026-04-29.